Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements mis en œuvre dans le cadre de Cœurs Hors Ligne est Christophe Alain Michel Aigouy, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Cœurs Hors Ligne, au 4 rue Faideau - RDC, 86300 Chauvigny, France. SIREN : 513 102 350 ; SIRET : 513 102 350 00040. L’entreprise est immatriculée au RNE depuis le 12 octobre 2026.

Contact relatif aux données personnelles : support@coeurshorsligne.fr .

2. Données susceptibles d'être traitées

• données d'inscription et d'identification ;
• coordonnées et informations de compte ;
• informations composant le profil ;
• préférences de rencontre et réponses aux questionnaires ;
• photos et contenus déposés volontairement ;
• informations nécessaires aux procédures de certification ;
• données de connexion et informations de sécurité ;
• échanges avec le support et signalements ;
• données nécessaires à la facturation lorsque le service payant sera ouvert ;
• données de mesure d'audience lorsqu'un consentement a été donné.

4. Finalités

Les données peuvent notamment être utilisées pour :

• créer, sécuriser et administrer les comptes ;
• présenter et faire fonctionner les profils ;
• proposer des compatibilités et mises en relation ;
• assurer les procédures de certification ;
• prévenir les fraudes, abus et comportements dangereux ;
• gérer les signalements et la modération ;
• répondre aux demandes du support ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité technique du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires ;
• mesurer l'audience après consentement.

5. Bases juridiques

Selon la finalité, les traitements peuvent reposer sur l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de Cœurs Hors Ligne, le consentement ou, lorsqu'il s'agit de catégories particulières de données, le consentement explicite ou toute autre base autorisée par la réglementation applicable.

6. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont accessibles qu'aux personnes et prestataires qui doivent en connaître pour assurer le fonctionnement du service.

L'infrastructure est notamment fournie par OVHcloud, qui intervient comme prestataire et, pour les traitements concernés, sous-traitant dans les conditions définies par son accord de traitement des données.

Google Analytics peut recevoir des données de mesure d'audience uniquement après consentement de l'utilisateur.

Pour le paiement par carte, Stripe intervient lorsque cette option est proposée. L’identité et le rôle des autres prestataires effectivement activés doivent encore être précisés dans cette politique.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire, sous réserve des obligations légales de conservation, de preuve et d'archivage.

Un tableau détaillé des durées de conservation sera maintenu et actualisé lors de l'ouverture commerciale et de l'activation des différentes fonctionnalités du service.

8. Sécurité

Cœurs Hors Ligne met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, pertes, altérations, divulgations et utilisations abusives des données.

Les mesures comprennent notamment l'utilisation de HTTPS, la gestion des accès, la journalisation de certaines opérations, des sauvegardes et des mécanismes de protection des comptes.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez notamment demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité ou exercer votre droit d'opposition.

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées à : support@coeurshorsligne.fr .

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.